La poursuite du programme PNR pose depuis 2019, l’une des principales priorités de Luis Renato LOMBARDO TORRES nommé directeur général de la Société d’exploitation du Transgabonais (Setrag), lors du conseil d’administration du 17 septembre 2019. L’ambition est de respecter les engagements envers les plus hautes autorités et de se conformer au cahier des charges.
Depuis sa prise de fonction, les réalisations sont au cœur de la feuille de route de Luis Renato Lombardo Torres. Le renouvellement de la voie ferrée, la modernisation des services administratifs et techniques, la transformation de l’outil de production ainsi que la formation des salariés participent à cette feuille de route.
Dans un entretien accordé à un journal de la place, le directeur général de la setrag remettait en perspective ces différents projets. Il posait un accent fort d’abord sur le renouvellement de la voie ferrée, la modernisation. La politique sociale de la Setrag vis à vis des populations riveraines et de la jeunesse gabonaise enquête d’un premier emploi. Et enfin la protection des agents, la sécurisation de la voie ferrée, des trains et des gares sans oublier la santé et le dialogue social.
En vue de s’arrimer aux nouvelles technologies, la Setrag compte se doter, d’un site web, une application mobile ainsi que d’un nouveau logiciel “Mobipass”, lequel permettra d’optimiser le service aux usagers, et d’assurer une meilleure gestion du compte opérationnel du client. En claire, “Mobipass” devra favoriser l’établissement d’un billet en moins d’une minute, mais également offrir la possibilité aux usagers d’acheter en ligne leur titre de transport.
Et Pour fidéliser ses clients, la Setrag a prévu au hall de la gare une phase gratuite de 30 jours d’utilisation d’Internet à compter du 12 mars. Suivit d’une seconde phase qui va concerner l’ensemble de la gare avec des connexions hot-spot (borne Wi-Fi, point d’accès) qui permettra à travers le réseau wisurf de naviguer sur internet avec son PC, sa tablette ou encore son téléphone portable et de façon gratuite. Une autre offre concerne la durée du voyage. Dans cet intervalle de temps il sera offert aux voyageurs 30 minutes de connexion libre avant d’être redirigé vers le site internet de la Setrag, son application mobile et ses réseaux sociaux.
Autres innovations installés, le train systèm control (TCS) qui permet de suivre, gérer et contrôler les différents trains en mouvement et les ordinateurs de bord qui permettent de connaitre la position de chaque train ainsi que leur vitesse
Nul doute que la Setrag entend améliorer d’avantage la visibilité de sa marque et garantir une meilleure qualité de ses services aux usagers.
Edouard Dure