Les banques sont engorgées par les nombreuses demandes de crédits express rentrée scolaire et les retards s’accumule pour en obtenir. Le délais d’obtention du crédit est passé de 48 heures à plus d’une semaine.

Embouteillage à tous les étages. Sous l’effet de nombreuses demandes de crédits express rentrée scolaire , la chaîne du financement de certaines banque tourne au ralenti. Les banques ont parfois du mal à respecter le délai de 2 jours prévu pour l’obtention du crédit- à compter du jour de la signature de l’acte. L’allongement des délais de traitement et de disponibilité du crédit est particulièrement visible à la BICIG. Pièce maîtresse du financement du crédit rentrée scolaire chez les fonctionnaires, cet organisme garantit une bonne partie de l’ensemble des prêts de rentrée scolaire distribués au Gabon. Or depuis l’ouverture de l’opération, après le 17 août 2017, sa clientèle à la recherche de crédits s’est accrue à un rythme spectaculaire au niveau des gestionnaires. Sauf que le problème organisationnel vient à perturber l’élan engagé avec un seule agent comptable de saisie pour tous les dossiers. Ce qui représente l’équivalent de 60 % de dossiers traités en moins, qu’habituellement. « C’est la première fois que nous connaissons une telle situation, indique un gestionnaire conseil. Habituellement nous sommes en mesure de satisfaire notre client en 48 heures. Mais malheureusement, il n’y’a qu’une personne actuellement pour introduire en machine tous les dossiers. Cette situation est telle qu’il nous faut une semaine complète pour répondre à la demande de nos clients. »

Afin de répondre à la demande dans les délais impartis, que devrait préconiser cette institution bancaire? Pour faire face à cette situation, l’organisme aurait  dû renforcer ses effectifs intérimaires, fixer des priorités de traitement en fonction des dates de signature de différents actes de crédits selon leurs spécificités, nous relate un spécialiste de finance.

Toute fois, une possible explication pourrait être levée. La baisse continue des capitaux  d’emprunt dû au contexte économique aride actuel. Cependant, la BICIG est désormais loin de ses records d’avant-crise dans le traitement de sa clientèle. Une situation espérons le, ne s’installera pas dans la durée pour l’ensemble des services de cet établissement bancaire de qualité et de renommé.

Une chose est sure, elle pourrait calmer la machine en ramenant le délais d’obtention de crédit à moins d’une semaine, commente Sandrine Dambo, une habituée de la boite.  Toutefois, malgré ces inconvénients, cette politique sur les crédits express rentrée scolaire est avant tout un ballon d’oxygène bienvenu pour les parents et l’activité des banques tout aussi.

Edouard Dure.

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